乐事回应薯片中被曝出现蓝色异物:希望取回产品作内部核查
7 月 12 日,有网友在社交平台上发帖称,在乐事薯片中发现了一块疑似“蓝色薯片”的异物。此事引发关注。 7 月 13 日晚,乐事相关负责人回应记者采访称,乐事品牌已关注到此事,其对此高度重视。客服已与消费者取得联系,希望可以取回产品作内部核查。 而根据当事消费者 7 月 13 日晚 8 点在社交平台更新的信息,乐事官方客服已经与她取得联系,客服就此次情况表达了歉意。同时,经过双方协商,消费者将在保留一半正常的薯片和一半“蓝色薯片”的基础上,将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。 该消费者表示,其家人吃过几片涉事薯片,目前身体未出现异常。乐事客服曾主动询问是否需要补发一箱乐事体验产品,但被她拒绝了。她希望透过此次了解“蓝色薯片”出现的原因以及主要成分、食用安全性,并退回该袋薯片的购物款。 目前,因尚未收到涉事薯片,乐事方面尚未确认异物性质和来源。(南方都市报)
7 月 12 日,有网友在社交平台上发帖称,在乐事薯片中发现了一块疑似“蓝色薯片”的异物。此事引发关注。 7 月 13 日晚,乐事相关负责人回应记者采访称,乐事品牌已关注到此事,其对此高度重视。客服已与消费者取得联系,希望可以取回产品作内部核查。 而根据当事消费者 7 月 13 日晚 8 点在社交平台更新的信息,乐事官方客服已经与她取得联系,客服就此次情况表达了歉意。同时,经过双方协商,消费者将在保留一半正常的薯片和一半“蓝色薯片”的基础上,将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。 该消费者表示,其家人吃过几片涉事薯片,目前身体未出现异常。乐事客服曾主动询问是否需要补发一箱乐事体验产品,但被她拒绝了。她希望透过此次了解“蓝色薯片”出现的原因以及主要成分、食用安全性,并退回该袋薯片的购物款。 目前,因尚未收到涉事薯片,乐事方面尚未确认异物性质和来源。(南方都市报)