8 月 26 日，贝壳苏州正式对外发布新房服务权益体系，一共包含五项权益：“经纪人带看爽约，消费者可获补 100 元/次”、“申请退意向金，30 天未收到款，贝壳先垫付”、“经纪人私收房款，举报有奖 1 万元”、“开发商延期交房，贝壳每月补贴消费者 1000 元，最长可补 6 个月”、“交房时为消费者免费提供验房量房”。