9 月 14 日，花旗发布针对中国高端黄金珠宝赛道的消费者调研，样本覆盖 600 名高端黄金珠宝及奢侈品核心客群。调研显示，老铺黄金客户平均购买 3.2 次，58%的客户购买过 3 次及以上，11%购买过 5 次及以上；95%的客户表示未来 12 个月内仍愿意再次购买。
从购买因素看，设计与工艺、文化传承占比分别为 45%和 42%，高于价格竞争力的 28%和优惠活动的 27%。花旗同时指出，老铺黄金 2 月提价、3 月金价大幅回落后，仍有近一半购买发生在 4 月之后。